2020年是不平凡的一年，新冠疫情打乱了很多经济生活的节奏，人工智能站上了抗击疫情的浪尖。防疫 态势与指挥平台、AI测温、无感通行、疫情问询机器人、AI辅助诊疗，以及在人们居家生活中带来快乐的趣 味视频特效、闲聊机器人，都帮助人工智能走进生产生活，使 AI 成为2020年的高频词汇。 这些日常可见的场景只是人工智能的一个小小缩影。回归到产业思维，上一年，我们谈到，人工智能已 经从讲技术教育市场的阶段，过渡到思考如何将技术与商业相结合进行落地的阶段，时代进入了人工智能与 传统产业广泛、深度融合的前夜。2020年，我们观察到，人工智能已经广泛出现在决定企业产生经济效益 的各个环节，以人机协同模式为主导，推动传统行业启动效率变革、动能转换之路。人工智能作为创业企业 标签的属性在变弱，而越来越成为千行百业的经营主体都在积极尝试和运用的生产要素。人工智能被纳入新 基建范畴，实际上是水到渠成的事情。