这是零售业深刻反思的时刻。在该行业经历了2020年的大范围破坏以 及现在出现了一系列疫苗的利好消息之后，零售商必须开始着眼于随 之而来的“新现实”。唯一可以确定的是，零售业的许多方面都不会恢 复到“ COVID-19”一词在全球经济中震动之前的状态。 重要的是要强调，我们最近经历的许多变化-购买行为，劳动力模型，渠 道组合和业务模型-是过去十年来我们一直在谈论的趋势。在许多情况下 ，COVID-19将其进步速度提高了5-10年。采取行动并迅速采取行动的需 求变得更加重要。通常，新挑战会带来新的机会，以新的商业模式来创 造和主导市场。从来没有像今天这样真实. 从今天到明天转移并非易事。这将要求零售商重新审视影响未来的趋势， 他们的长期抱负以及他们目前的能力以规划前进的道路。它将需要清晰地 了解当前趋势如何加速未来的商业模式。它将采取一条清晰而实用的实施 途径。