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消费升级、服务提质,中国走向“新服务时代”

消费
阿里研究院
27页
11-04
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研报内容介绍

服务业向数字化转型具有良好的发展基础。10 亿多网民构成了全球最大的数字社 会,为我国服务业向数字化转型、推动新服务发展提供了良好的基础。 ⚫ 数字生活新服务空间巨大。2016-2021 年 O2O 市场的到家业务年复合增长率高达 64%。 ⚫ 疫情加速了企业数字化渠道建设,以增强自身抗风险能力。企业的“自救”行动推动 了数字化进展。

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