在动荡不安的经济环境下,随着世界各地市场日趋成熟,全球保险行业正奋力提升和维持盈利能力,并通过重塑产品、运营和业务模式以应对不断变化的风险敞口,满足消费者日益增高的期望值并整合新技术。
尽管保险公司的IT支出仍主要用于维护历史遗留系统,但预算已开始从核心应用程序向分析技术、人工智能等先进技术倾斜,以期提供更加灵活的个性化产品,提升客户体验。
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