在消费升级的大背景下，国民家居消费由产品市场向服务市场转变。艾媒公布的一组数据中显示，物流、售后等配套服务相关因素成为影响消费者购买家居用品的主要关注点。“售后服务是否规范”“物流配送是否快捷”分别占34%、27.6%。
家居产品高频、刚需的特征导致家居行业市场规模持续扩大。2021年建材家居卖场累计销售额同比上涨54.43%，比2019年上涨17.07%，超过疫情前水平。这展现出全国建材家居市场行业发展的疫情适应性及强大韧性。与此同时，伴随着国民居住观念升级，存量房产再装修的巨大市场空间正逐步被挖掘出来。
洞见研报,Mob研究院
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