传统零售业加快适应市场变化，正从产品渠道为王向消费者为王的发展思路 转变，消费品市场出现更多具有城市特色和区域特征的零售品牌，“商业综合体” 相继出现，改变了传统“千店一面、千店同品”的现象。5G、云计算、大数据、 人工智能、物联网等数字化技术及应用日趋成熟，重构零售行业“人、货、场” 关系，为零售行业的数字化转型提供有力支持。“5G+云+AI”改善 AR/VR 等新 兴互动技术的体验，云游戏、VR 更衣室等应用场景加速了零售业变革。线上和线 下进一步融合，不断提升了商品和服务质量，带给消费者智能化和场景化的购物 新体验。直播等新型营销方式，使小批量产品的生产节奏加快，C2M 的生产制造 方式也对产品的生产环节提出了更多要求。
中国连锁经营协会
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