2020年银行及资本市场行业趋势

普华永道第23期全球CEO年度调研显示，在新冠病毒大流行之前，对于未来一年公司的增长前景，银行及资本市场CEO们的信心已经显著下滑。与其它行业情况类似，CEO们对未来三年的信心也很低迷，但好于对未来一年的预期。

客户体验是未来一年银行及资本市场CEO们的首要任务，但客户获得的实惠才是真正的特色所在。更具协作性的开放式架构模型有助于企业提供一流的产品和服务，应对未来的动荡。

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