随着中国一体化政务服务平台发展走向纵深，全国各地都在积极推 进政务服务“网上办”、“掌上办”。在线政务服务模式不断优化，有 效提升了服务的便捷度和企业群众的获得感，促进社会治理更加普 惠、公平、高效。2023年9月国务院办公厅印发《关于依托全国一体 化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》， 标志着我国全国一体化政务服务平台技术支撑体系已经基本建成， 优化服务工作的重心正在从系统平台建设转向服务效能的全面提升， 核心是要通过不断健全完善常态化的管理运行机制，实现政务服务 从“能办”向“好办”转变，并且把不断提升跨地区、跨部门、跨层级 业务协同能力作为重要原则和工作重点。
德勤
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