从燃油车到电动车，行业迎来大变局时代：新能源加速渗透、 价格战硝烟四起、功能配置内卷加剧、车企暴雷退市……群雄逐 鹿之下，用户洞察愈加重要。 发声渠道的多元化，用户舆情热度显著提升。车企经营状况、 电池续航、销售政策、售后服务等被热议 。如何洞察舆情，挖 掘用户需求与关切？ 伴随行业快速发展，用户投诉量呈现阶梯式增长，车机升级问 题、承诺不兑现等成痛点，新车质量问题多元化、差异化，如 何提前避开用户投诉？
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美云智数
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