2020 年初，突如其来的新冠肺炎疫情蔓延中国，对宏观经济造成明显冲击，居民生产生活受限、消 费活动减少，众多购物中心也因疫情面临困局；尽管进入二季度后，疫情防控得力，消费市场不断复苏， 但国内经济、消费市场和实体商业恢复到去年同期水平仍需时间。从监测数据来看，2020 年上半年，由 全国重点城市 100 个典型购物中心商铺为样本标的，构成的中国百 MALL 商铺平均租金为 26.8 元/平 米·天，环比下跌 1.09%；84.2%的样本商圈（购物中心）租金环比下跌。 然而，疫情给购物中心带来的不仅是困局，同时也有思考：互联网时代的消费习惯变革持续加速， 购物中心应着力提升服务能力，为顾客提供优质的商品、精细化的服务，并通过创新为顾客带来舒适、 愉悦、新颖的消费体验，以期能够在面对市场变化时立于不败之地。在这一方面，日本零售业以人为本 的核心理念，以及高质量、精细化的运营管理均值得借鉴。本文以日本知名零售企业永旺集团旗下购物 中心品牌永旺梦乐城为研究对象，选取中国大陆地区 5 家较有代表性的永旺梦乐城（北京国际商城店、 北京丰台店、天津中北店、苏州园区湖东店、广州金沙店），对其布局模式、业态配比、品牌选择以及品 牌间的关联度进行分析与研究，希望能够抛砖引玉，为商业地产企业开发运营高质量购物中心提供指引。