新冠疫情引发了人道主义和经济下行的双重冲击，极大 加速了金融服务业的数字化进程——几乎在一夜之间， 所有金融机构就切换到了数字化渠道、数字化技术和数 字化的工作方式。 这一切都是为了应对客户对于更多样化的选择、更高的 透明度以及更顺畅交付的需求。创新型初创企业和新型 企业正通过新的竞争模式做出应对。相应的，为了保护 消费者，维持市场秩序，监管机构也提出了更高的合规 要求。 金融机构内部受到的影响同样巨大。从云计算到人工智 能，一系列先进技术正在对前、中、后台的广泛业务产 生影响，运营和人才模式也需要不断改变以顺应需求。 所有这些趋势中都蕴藏着一条新的暗线：数字化风险。 在本文中，我们全方位地分析了数字化风险并按类型细 分。在此之前，我们也分析了数字化风险对金融服务的 影响以及管理数字化风险的紧迫性。