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子鱼

阿里巴巴

阿里巴巴会员运营与产品体验专家

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专家简介
阿里巴巴用户体验专家;

金融行业从业高管,在金融业、创新项目孵化、消费者服务设计、用户体验规划和实践上有15年的职业生涯;

现任世界50强金融集团交互设计规划总监;
交通银行信用卡中心辅导讲师;
中国电信创业课程讲师/中国移动产品经理课程设计;
华为上海研究院用户体验讲师;杭州工商大学工作坊客座讲师;
上海市多媒体行业协会讲师。

曾就职于支付宝、蚂蚁金服、网易、平安,拥有10年互联网研发和设计经验,在互联网金融和移动设备产品设计有着丰富的第一线实战经验。长期负责创新项目的负责人。研习心理学以提升产品体验,参与过移动客户端开发的体验的每个环节,亲自参与上百次调研,也迭代和优化过几百次产品以提升效率和转化率。
主讲方向
《金融创新和实践》
《未来保险,未来银行,未来理财》
《互联网金融的产品和用户体验》
《互联网产品可用性测试评估维度和原则》
《金融体验地图和全流程体验》
《NPS,金融行业的战略定位和体验检测工具箱》
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